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個人情報保護方針

個人情報保護方針

日本トイザらス株式会社(以下「当社」という)は、個人情報保護の重要性を認識し、お客様へ安心をご提供するため、本保護方針を厳正に遵守し、個人情報の保護に努めます。

1.個人情報の取得・利用
当社は、法令に定める場合を除き、玩具等の小売販売事業に関してお客様へ情報提供を行う目的その他あらかじめ公表し、または取得後すみやかにお客様ご本人に通知または公表する利用目的(ただし、お客様ご本人から書面により直接取得する場合には、あらかじめ明示いたします。)のもとで、公正な手段によってお客様の個人情報を取得いたします。取得したお客様の個人情報は、あらかじめお客様ご本人の同意を得た場合、および法令等に定める場合を除き、利用目的の範囲内で利用いたします。
2.個人情報の第三者提供
当社は、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報を、事前にお客様本人の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。
3.個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報が正確かつ最新の内容に保たれるように努めるとともに、お客様の個人情報への不正アクセス、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩を防止するため、適正な安全管理措置を講じ、かつ従業員および委託先を監督します。
4.個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社は、お客様がご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止等をご希望される場合には、法令に基づき、合理的かつ必要な範囲内で速やかに対応いたします。また、個人情報に関するお客様からの苦情に対して迅速かつ適切に対応いたします。
5.組織・体制
当社は、個人情報保護管理者を指名し、お客様の個人情報の適正な管理を実施すると同時に、当社の役員および従業員に対し、お客様の個人情報の保護および適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務におけるお客様の個人情報の適正な取扱いを徹底いたします。
6.個人情報に関する法令の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令およびガイドライン等を遵守いたします。
7.コンプライアンス・プログラムの継続的改善
当社は、本保護方針を実行するため、個人情報保護規程等のコンプライアンス・プログラムを策定し、これを当社の役員および従業員その他関係者に周知徹底させて実施し、維持し、適正な監査を通じて継続的に改善いたします。

平成17年4月1日制定

日本トイザらス株式会社
代表取締役社長 兼 最高経営責任者(CEO)
モニカ・メルツ

お客様の個人情報のお取扱いに関する公表事項について

当社が取扱うお客様の個人情報につき、個人情報保護法に基づき、公表事項等を以下にご案内いたします。

取得する個人情報の利用目的
  • 玩具等の小売販売(オンラインショッピングを含みます。)事業に関する受注、売上処理および配送等の販売業務、お客様への情報提供およびご連絡ならびにサービス改善のために利用いたします。
  • 当社は、上記目的の他、法令の定める方法により通知、明示または公表する目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
個人情報を預託する場合の措置
当社が情報処理を委託する等のために個人情報を預託する場合は、個人の情報の保護に関して当社が定める水準を満たす預託先を選定するものといたします。また、当該預託先における個人情報の取扱いを適切に監督いたします。
保有個人データに関する事項
●利用目的
当社の保有個人データの利用目的は、上記「利用目的」の項目に記載の通りです。
●開示等の求めに応じる手続
下記「開示などの求めへの対応」の項目をご覧下さい。
●苦情の申出先
下記「苦情および相談窓口」の項目をご覧下さい。
開示などの求めへの対応
お客様本人が、ご自身に関する保有個人データその他の個人情報について開示、訂正または利用停止等をご希望された場合は、すみやかに合理的な期間内に対応いたします。開示、訂正または利用停止等をご希望される場合には、お手続きにつきご説明させていただきますので、下記の個人情報に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
苦情および相談窓口
当社は、個人情報保護およびコンプライアンス・プログラムに関して、お客様本人から苦情およびご相談を受付けるために、窓口を設置いたします。苦情およびご相談は、下記の個人情報に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
個人情報に関するお問い合わせ先
日本トイザらス株式会社 個人情報相談窓口
電話番号:044-549-9141 (受付時間 平日 午前10時から午後5時まで)
※ 個人情報に関する開示、苦情その他各種お問い合わせは、お電話のみのご対応とさせていただきます。
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